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拉卡拉POS機刷卡錢不到賬怎么辦?(附解決方法)

時間:2020/11/4 17:22:09   次瀏覽

拉卡拉POS機刷卡如果錢沒有到賬的話,別慌,首先可以肯定的是錢不會丟的,這點大可放心,拉卡拉作為國內領先的第三方支付企業,擁有央行頒發的支付業許可證,資金安全是最基本的保障了。如果使用拉卡拉POS機刷卡錢不到賬,可能是以下幾種情況導致的。

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一、最可能是單邊賬


首先,單邊賬的定義是持卡人收到扣款信息,但交易沒有成功,欠款也沒有劃撥到商戶,最終會返還給持卡人。成因很多,往往是通訊不順暢,信號中斷造成的。


解決方法:因為POS機接收不到反饋信號,但是扣款信息出現,然而POS機沒有出現簽購單。你需要進行沖正操作,刷卡金額會返回持卡人,然后重新交易即可。


二、交易成功了,但沒收到短信


出現這種大多是網銀短信提醒出現了延遲的情況,還有就是交易的金額較小也會存在這種情況。一般來說,跟商戶的錢款到賬的時間標準有關。目前拉卡拉POS機到款常見的有T+1、D+1及實時到賬等等。


解決方法:您可以先聯系刷卡銀行查詢交易記錄,得到流水詳情。


三、頻繁刷卡導致POS機風控


國內所有的pos機都有風控機制,如果刷卡的時候,短時間內交易多筆,或者短時間內多次刷卡失敗,則會觸發pos機風控機制,支付公司會把刷卡資金保護起來,改為T+1到賬(第二個工作日到賬)。


解決方法:盡量避免頻繁操作,減少風控因素。刷卡間隔最好在3個小時以上。


四、儲蓄卡不秒到


拉卡拉pos機刷儲蓄卡是單筆最高20元封頂的,我們通常說的秒到指的是信用卡交易或者掃碼交易,儲蓄卡交易是不秒到的,拉卡拉刷儲蓄卡是第二天到賬,另外信貸卡、消費專用卡、公務卡等等都是第二天到賬。


解決方法:刷儲蓄卡是第二個工作人日才到,所以刷卡錢不到賬,應確認自己是否拿的是否為儲蓄卡。


五、支付方沒有進行商戶結算


刷卡后,銀行將刷卡錢款結算給支付公司,第三方支付收款不及時,造成了交易到款的延時。但是完全不需要擔心,拉卡拉支付接受人民銀行和銀聯的共同監管,不需要擔心收款的問題。


解決方法:您可以直接聯系給你辦理POS機代理商,也可以直接撥打拉卡拉總部客服電話(機器上面有總部電話)


六、商戶信息變更


商戶因為掛失或者變更結算卡,所以并未查詢到賬信息。


對策:您可以檢查卡信息,其他問題可以聯系給你辦理機器的代理商解決,同樣也可以撥打總部客服電話咨詢。


七、支付方信息錄入錯誤


商戶第一次刷卡遇到到賬問題,很可能是支付方信息錯誤導致的。發生這類情況,款項不能劃款成功,遇到情況非常少,可以忽略。


對策:您可以直接聯系代理商,或者撥打總部電話。


八、結算方式是T1


T1則是第二個工作日到賬,節假日順延,因為有幾天的交易積累起來,數據量大,所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些


解決方法:耐心等待即可。


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